Điều khoản & Điều kiện
sử dụng 8new

Điều 1 – Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh quan hệ giữa nền tảng 8new (vận hành tại tên miền 8new.club) và người dùng ("Người chơi" hoặc "Bạn") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên website.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc đơn thuần duyệt xem các trang trên 8new.club, Bạn xác nhận rằng đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8new.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 8new có quyền từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ các quy định dưới đây.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 8new, Người chơi bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8new. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ theo yêu cầu của 8new.

8new có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu bất cứ lúc nào trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn liên quan đến tài khoản.

Điều 3 – Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bất kể hoạt động đó có được thực hiện bởi Người chơi hay không.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ hoặc ngay khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8new qua live chat trên website để được xử lý kịp thời. 8new không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Điều 4 – Quy định nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 8new được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền qua các phương thức hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.

• Mọi giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản thanh toán mang đúng tên chủ tài khoản 8new. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được thông báo cụ thể trong khu vực nạp tiền trên website và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Người chơi hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ theo phương thức được chọn.
• 8new có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Quy tắc đặt cược và trò chơi

8new cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm Baccarat, Thể Thao Ảo, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và các sảnh Casino trực tuyến. Mỗi trò chơi có bộ luật và quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi.

• Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp và có giá trị chung cuộc.
• Cược đã được xác nhận và khớp lệnh sẽ không thể hủy. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 8new có quyền hủy và hoàn trả các cược liên quan theo chính sách nội bộ.
• Thắng cược không được giới hạn nhân tạo, tuy nhiên 8new có quyền đặt mức thắng tối đa theo từng sản phẩm. Mức giới hạn này được công bố rõ trong mỗi sảnh chơi.

Điều 6 – Chương trình khuyến mãi và thưởng

8new thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua cược, và ưu đãi đặc biệt cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược ("rollover") được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện chương trình.
• Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc đặt cược đối ứng nhằm hoàn thành yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự là hành vi bị nghiêm cấm.
• 8new bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, đồng thời thu hồi thưởng đã phát nếu phát hiện vi phạm.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 8new:

• Sử dụng bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho 8new.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng của 8new.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Mở tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, phong toả số dư để phục vụ điều tra, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm của 8new

8new cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8new không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (force majeure).
• Tổn thất từ các quyết định đặt cược của Người chơi. Cờ bạc trực tuyến có yếu tố may rủi và luôn có nguy cơ thua cược.
• Lỗi đường truyền Internet, mất kết nối từ phía Người chơi trong quá trình đặt cược.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản khi Người chơi không bảo mật thông tin đúng quy định.

Tổng giới hạn bồi thường của 8new cho bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện khiếu nại.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm và quy định 18+

8new cam kết đặt sức khoẻ và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi nội bộ của 8new nhằm bảo vệ người dùng.

• Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức cược hoặc yêu cầu tự loại khỏi nền tảng (tự cấm) bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8new qua live chat.
• 8new khuyến khích Người chơi đặt ra giới hạn ngân sách trước mỗi phiên chơi và nghiêm túc tuân thủ giới hạn đó.
• Nếu Bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 của 8new để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các công cụ kiểm soát.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại 8new, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 8new. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ mọi thưởng không đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

8new có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hoạt động gian lận, nghi vấn rửa tiền hoặc hành vi gây hại cho nền tảng.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đủ tuổi tham gia.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định nội bộ.

Điều 11 – Sửa đổi điều khoản

8new bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8new sẽ thông báo trên trang chủ website hoặc qua hệ thống thông báo nội bộ.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ và khiếu nại

Nếu Bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 8new, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 8new.club
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ email văn bản)

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, vui lòng gửi yêu cầu kèm theo số tham chiếu giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.

8new cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch vì lợi ích tốt nhất của Người chơi.